গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

7xbet-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 7xbet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি https://7xbet.games-এ আমাদের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট তৈরি, তহবিল জমা, বাজি ধরা বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই প্ল্যাটফর্মটি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী বাংলাদেশ ও বিশ্বব্যাপী আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। বিভাগগুলো হলো:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা, বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টোকেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সেট করা কুকি।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট লগ, আমাদের টিমের সাথে বিনিময় করা ইমেইল এবং আপনার জমা দেওয়া যেকোনো মতামত বা অভিযোগ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7xbet বৈধ এবং স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। প্রাথমিক ব্যবহারগুলো হলো:

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় (KYC) যাচাই করা।
• ন্যায্য গেমপ্লে সক্ষম করা, জয়ের পরিমাণ গণনা করা, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করা এবং সঠিক বেটিং রেকর্ড বজায় রাখা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার, যোগসাজশ বা অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা পর্যবেক্ষণ করা এবং আমাদের শর্তাবলি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7xbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা সীমিত, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করতে পেমেন্ট প্রসেসর ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে (bKash, Nagad, Dutch-Bangla Bank, City Bank সহ)।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) যারা আমাদের ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পণ্য পরিচালনা করে — শুধুমাত্র গেম ডেলিভারির জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাগুলো যা আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে যেখানে আমরা আইনগতভাবে প্রকাশ করতে বাধ্য, যেমন আদালতের আদেশ বা বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7xbet আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার পছন্দ সেশন জুড়ে মনে রাখে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরও আমাদের আইনগত, নিয়ন্ত্রক ও অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয়, মানসম্মত অর্থ পাচার বিরোধী সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, যা ট্রানজিটে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ এবং সেশন ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয়পত্র সহ সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যবসায়িক প্রয়োজনে অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত প্লেয়ার ডেটা দেখতে পারবেন, যা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস অনুমতি ও অডিট লগিং দ্বারা সমর্থিত।

৮. আপনার অধিকার

একজন 7xbet প্লেয়ার হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার; ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার; যেখানে কোনো আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয় সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার; বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার; এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি-ভিত্তিক সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে, সাধারণত ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে, সাড়া দেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত পেমেন্ট বা গেমিং অংশীদারদের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। 7xbet সেই তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে যেকোনো বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

দয়া করে মনে রাখবেন যে 7xbet আমাদের প্ল্যাটফর্মের পৃষ্ঠাগুলোতে ক্লিকযোগ্য বাহ্যিক লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। আমাদের সাইটের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ URL ব্যবহার করে।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

7xbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে 7xbet-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি আপনার স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারে অবস্থানকারী প্লেয়াররা সকলেই একই সাপোর্ট ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।